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2022年对每一个品牌来说都是极为不平凡的一年。作为行业的先锋,中国建博会(上海)始终关注行业趋势,敢于创新,主动出击,引领行业向前发展。随着行业的洗牌加速,市场集中度进一步提升,整个行业也开始从原来的卖方市场进入买方市场。相比其他品类,软装独特的中频消费属性无疑成为整个行业规模的突破口。如何抓住软装的风口,在未来企业经营和品牌营销的竞争中先人一步?是软装企业面临的重要课题。
12月29日,在2022年即将收官之际,红星美凯龙再组软装行业高端局,和中国建博会(上海)共同发起“软装风尚,年终巨献——2022中国高端整体软装峰会年终盛典“,邀请国内软装和涂料一线品牌嘉宾共聚线上,聚焦行业发展方向,探讨存量时代下的软装发展路径,为行业发展探寻新的增长路径。
红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂致开场辞,他认为,大量年轻消费者对于家居生活的个性化追求,开始倒逼整个行业加速进入“整体软装”时代,这成为整个行业转型升级的巨大机遇期。而品牌商亦开始不断跨界,不断进行软装品类的“扩容”。其中的设计能力、个性化的美学呈现能力成为重要的生产力要素。
未来,红星美凯龙将打造100家潮流软装陈设馆,构建一个“所想即所见”、“所见即所得”的专业软装消费场所,打造国内最大的潮流软装生态,为家居装饰及家居商场的商户、消费者和合作方提供全面服务,促进行业高质量发展。
数据显示,2001-2021年我国各年房屋竣工面积从2.73亿㎡增长至10.14亿㎡,合计竣工面积为167亿㎡,存量房屋面积体量庞大,存量建筑翻新、二次装修将让涂料行业迎来新一轮发展机遇。对于涂料企业来说,应该如何创新才能抓住新消费创造的巨大风口?
设计趋势及品牌创新专家郑迈克表示,软装具有交付期快、可控性质强、选择性高等优势,从宏观趋势看,特别是随着可持续概念不断强化,未来的软装风口才刚刚开始。而涂料行业将成为软装强势发展的方向之一。对于涂料行业而言,未来的风口除了色彩本身外,将来会更专业于开发某些特殊领域的涂料,譬如科技类的涂料、抗菌涂料等,这将成为未来的涂料市场的新风向。
红星美凯龙家居集团软装事业部总经理万莉芸表示,软装品类这些年来呈现出极高的成长性,成为整个家居生态中的一匹黑马。到今年底,软装在红星美凯龙全国门店的经营面积超过32万方,而且还保持着25%左右的增长幅度,软装行业内的品牌工厂从十多年前的200家已经发展到了如今的2000家。
从市场需求的角度来看,老房换新的过程中,有将近73%的消费者对涂料有二次需求。尤其是北京、上海这样的一线以及其他准一线城市,存量房市场潜力巨大,以涂料、窗帘、壁纸等等为代表的软装品类迎来巨大的市场机遇期。
涂料行业的风口期不会转瞬即逝,如何抓住风口期极为重要。在三棵树装修漆事业部总经理王通虎看来,涂料行业可以通过产品功能性能、营销和渠道推广机制、共创共赢机制三个层面的创新,紧抓新消费创造的巨大风口。
荷兰蔻帝总经理彭军认为,创新要基于对消费者需求的把握,企业可以通过创新营销路径,充分挖掘消费需求。此外,通过创新交付手段,实现所见即所得,解决经销商交付问题;创新艺术涂料的产品工艺,满足不同风格的搭配;创新多元传播途径,建立品牌口碑。
从消费需求反推创新路径,同样是本杰明的创新之道。本杰明摩尔CEO高志国表示,面对新消费市场,要充分了解消费需求,真正解决消费者在追求美好生活过程中的痛点。通过设置色彩顾问,让产品更有效地为消费者服务,并通过公司直接交付的方式,缓解门店库存压力。此外,在传播渠道上,本杰明通过把产品变成作品,把作品变成内容,最后由内容产生裂变的形式,不断扩大品牌及产品影响力。
“在流量稀缺、产品过剩的时代,口碑是可持续发展的根本。”在诺瓦艺术漆中国区域负责人黄斌看来,把细节做到极致是解决高端消费群体痛点的重要途径。譬如,可以通过加强设计师资源整合,不断创新产品色彩和设计;通过吸收先进的设计理念提升产品质感;通过创新落地服务能力,用服务提升产品价值;创新经销商经营理念,赋能经销商创新,提升交付能力。
威罗中国总裁邹本龙表示,消费者不会为涂料买单,而是为生活方式买单。因此产品创新要顺应设计时尚的潮流方向,符合潮流方向的创新才能速得获得市场认可。此外,邹本龙分享了涂料创新的三个方向,即关注功能性涂料、开创新品类涂料以及围绕色彩背后的情感意义。
从媒体观察家的角度,优居新闻中心全国总编黄小容表示:庞大的存量房市场有望催生涂料行业需求的持续释放。目前我国涂料行业集中度低,相信未来在环保力度加大、消费者消费需求提升以及地产行业下行等的影响下,部分抗风险能力低的小企业或将被市场淘汰,行业集中度将会进一步提升。
随着消费者设计、个性化、便捷化等需求的提升,整体软装趋势越发明显,单一品类经营在市场竞争中后劲不足。《2019中国墙纸墙布行业白皮书》调查显示,墙纸/墙布+背景的企业占比为37%,墙纸/墙布+背景+窗帘的企业占比为16%,品类多元将是软装行业的未来趋势。家居企业从窗帘切入,如何跑出4000亿软装市场的中频消费之路?
九宫阁设计品牌家族创办人、北大燕园明德-陈设艺术研究院院长刘浩林表示:“窗帘是软装必需品,但窗帘行业尚未形成品牌化,这就意味着行业具有更大的机会。”并呼吁更多人从窗帘切入软装市场,且在店面布局上给出了具体的建议:重视店面升级,通过与艺术品的搭配等升级环境以提升产品质感。
伊伊布舍总经理张建林同样认为,从窗帘切入进入软装是必然,“窗帘具有难替代性、强功能性、高空间美学价值等特点。”此外,在张建林看来,经销商真正的竞争力是专业,“软装底层逻辑点在于专业,做出消费者做出量身定制的方案”,因此未来门店存在的价值首先是品牌的体验店,是提供本地化设计、服务以及落地的载体,最后才能成为品牌体验的中心店。
美登斯家居董事长谢庆君认为,随着消费者审美意识的提升,消费者对软装的需求愈发严苛。“消费者的成长,也在倒逼我们形成跨单品的产品思维。”为满足消费者日益提升的审美需求,窗帘企业可以窗帘为整体软装的切入口,通过不断升级产品品类,打造软装集成。同时,升级线上线下体验模块、打造全流程服务体系,实现从硬件到软件、从心里到实体、从线上到线下的环环相扣。“这样才能在市场上占有一席之地。”
布言布语创始人盛泽平对窗帘的市场前景充满信心,在他看来,随着房地产市场的逐步复苏、窗帘二次消费意识的觉醒以及消费者品牌意识的增强,为窗帘企业带来庞大的发展空间。“窗帘市场空间巨大,要注重二次消费的发掘,尤其是销售完成之后的售后服务过程会带来新的增量。”
“乾坤未定,你我皆是黑马。窗帘行业尚未形成品牌化,面对巨大的商机,企业要做好产品、做好门店、做好内容传播。”优居新闻中心全国总编黄小容从媒体观察者的角度总结道。
正如红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂所说,当前软装行业大量的单品单店经营模式已经以及逼近行业天花板,开始倒逼整个行业加速进入整体软装时代。无论是主动或是被动地拥抱这次变化,这对于行业升级将是一次大的推动和帮助。从软装到整体软装,虽然只增加了两个字,但背后是对整个产业的要求上升了几个高度。从软装到整体软装应该如何布局,拉动品牌增长?
德国艾仕软装董事长董红强认为,“整体软装代表的是产品的多样性,但这个多样性并不是产品品类的物理叠加。从软装到整体软装的关键在于设计,经营整体软装的关键在于整体软装空间的打造和设计。趋势、色彩、潮流这些关键词的背后是帮助业主表达情绪,而整体软装掌握好了设计能力,才有可能变成前端的“引流品类”。
什么是整体软装?雅琪诺董事长王旗表示,整体软装要具有搭配和设计能力,而不是单单增加品类。目前,整体软装处于初级发展阶段,整案设计能力、材料优化能力有待加强。“整体软装是行业的大势所趋,是推动行业未来发展的重要方向。”
米兰软装董事长孙利权认为,整体软装是必然趋势。在行业普遍获客难、获客成本高的情况下,整体软装是有效的降本增效模式。并表示整体软装的发展不要以买产品思维做品牌,而是要思考消费者和经销商要什么,思考如何打造品牌力,重视品牌美誉度的塑造。
“整体软装突出设计和搭配能力,要以全品类思维做品牌,体现所见即所得。”橙饰家居CEO常亮表示,整体软装是大势所趋,抗风险能力比单品类强,在发展过程中要坚持品牌化的发展战略。
诚然,整体软装是发展趋势,能够带来品牌的发展已成为行业共识。但品牌要如何赋能经销商的发展?在爱漫时看来,“品牌只有给经销商实实在在的帮扶,赋能整体软装的落地,才能享受市场发展的红利,才能让整体软装实现更好的发展。”
德国玛堡软装董事长穆朝兵认为,整体软装与品牌发展是正向关系,但整体软装的发展需要天时地利人和。“现阶段,特别是受三年疫情的影响,整个行业要面向现实采取更加积极有效的措施,甚至聚焦于未来三个月、未来半年的策略和动作。要助力经销商提升获客能力,要稳定销售业绩,帮助经销商纾困。”
论坛最后,红星美凯龙家居集团软装事业部总经理万莉芸表示,疫情终将结束,春天不远。在2023年,红星美凯龙将完成打造100家软装陈设馆的目标,提升软装的体验品质,同时大力推进“重运营”战略,打造千万级的神铺,加速推动换新战略,面向存量市场发掘新的增量。期待下一个新十年,软装品类一定会发展得越来越好。
在随后的颁奖环节中,爱漫时、布言布语在17家品牌招商视频3天的转发、推广中,产生点赞量高达1.1w+,成为本次活动当之无愧的【人气流量王】品牌。